Люди приходят на Авито с намерением купить. Задача не в том, чтобы их заинтересовать, а в том, чтобы ваше объявление они увидели раньше, чем сотню чужих.
Выдача внутри Авито работает как поисковая: одни объявления оказываются наверху, другие — на пятой странице, где их никто не увидит.
Люди ищут конкретными словами. Если в заголовке нет того, как называют товар покупатели, объявление не покажется по этим запросам.
В выдаче видно фотографию, цену и заголовок. Тёмный снимок на фоне ковра проигрывает соседнему объявлению ещё до прочтения.
Площадка поднимает продавцов, которые быстро отвечают и имеют хорошие отзывы. Медленный ответ снижает позиции, даже если само объявление отличное.
Сначала приводим в порядок то, что работает без денег, потом подключаем платное продвижение.
Профиль компании, витрина, оформление, контакты и условия. Магазин выглядит солиднее частного продавца, и доверия к нему больше.
Заголовки — под то, как ищут покупатели. Описания — с характеристиками, условиями доставки и ответами на частые вопросы, чтобы не пришлось спрашивать.
Светлые снимки на нейтральном фоне, несколько ракурсов, крупные детали. Первая фотография — самая важная, её видно в выдаче.
Платные услуги площадки распределяем по объявлениям с учётом маржи: продвигать всё подряд невыгодно, продвигать только дешёвое — бессмысленно.
Шаблоны быстрых ответов и, при необходимости, бот. Скорость реакции влияет и на позиции, и на то, дождётся ли покупатель ответа.
Выстраиваем процесс сбора отзывов после сделки и корректно отвечаем на негативные. Рейтинг напрямую влияет на показы.
Платные услуги площадки стоят денег на каждое объявление. Если продвигать весь каталог одинаково, бюджет уходит и на позиции, которые почти не приносят прибыли.
Мы считаем по товарам: сколько стоит обращение с каждого объявления и какая у товара маржа. Продвижение получает то, что реально окупается.
Часто половина бюджета высвобождается и переносится на позиции, которые дают основную выручку.
Первые изменения видны быстро — площадка пересчитывает выдачу постоянно.
Оформление магазина, переработка заголовков и описаний, замена фотографий.
Объявления поднимаются в выдаче, растут просмотры и обращения — ещё до платного продвижения.
Подключаем услуги площадки на отобранные позиции, считаем цену обращения по каждой.
Рейтинг растёт, обращения дешевеют. Расширяем ассортимент и работаем с сезонностью.
Покупатель почти всегда пишет, а не звонит. Ответ через час означает, что он уже договорился с другим продавцом.
Настраиваем быстрые ответы на типовые вопросы — наличие, доставка, торг — и следим, чтобы ни одно сообщение не осталось без ответа.
Стоимость ведения зависит от размера каталога и числа активных объявлений. Платные услуги площадки оплачиваются отдельно, с вашего аккаунта.
Разбор профиля и объявлений сделаем за 24 часа — покажем, что мешает вам подниматься в выдаче прямо сейчас.
Проекты, где площадка объявлений давала поток обращений.
Посмотрим объявления, позиции и рейтинг, пришлём план — за 24 часа.