Сообщество, которое
приводит клиентов
Просто публиковать посты недостаточно — так сообщество превращается в ленту, которую никто не читает. Работаем на то, чтобы люди подписывались, возвращались и покупали.
Публикации есть, а толку нет
Самая частая картина: сообщество ведётся, посты выходят, а подписчиков и обращений не прибавляется. Причина почти всегда в одном.
Публикуют о себе
Новости компании, поздравления с праздниками, фотографии офиса. Это интересно сотрудникам, но не подписчикам, которые пришли за пользой или развлечением.
Не отвечают на комментарии
Площадка показывает публикации тем, кто взаимодействует. Сообщество без диалога быстро перестают показывать даже собственным подписчикам.
Публикуют без плана
Когда есть время и есть что сказать. Аудитория не привыкает, алгоритмы не понимают ритма, охваты не растут.
Что делаем для сообщества
Основа — контент, который читают. Всё остальное надстраивается сверху.
Разбираем аудиторию
Кто ваши подписчики, что им интересно, какие вопросы задают перед покупкой. Из этого рождаются темы, которые реально читают, а не те, что удобны компании.
Составляем контент-план
Рубрики, частота, соотношение полезного, вовлекающего и продающего. План согласуется заранее — вы видите, что выйдет в течение месяца.
Пишем и оформляем
Тексты под площадку, изображения в едином стиле, обложки и оформление сообщества. Публикации должны узнаваться в ленте без логотипа.
Ведём диалог
Отвечаем на комментарии и сообщения, задаём вопросы аудитории, поддерживаем обсуждения. Это напрямую влияет на охваты.
Настраиваем продажи
Товары внутри площадки, кнопки действия, рассылки для подписчиков, приём заявок в сообщениях. Чтобы купить можно было не выходя из соцсети.
Смотрим на цифры
Охваты, подписки, обращения по каждой рубрике. Что заходит — усиливаем, что не работает — убираем из плана.
Читают то, что полезно им
Работающее соотношение — примерно семь публикаций из десяти без прямой продажи: разборы, ответы на вопросы, показ работы изнутри, истории клиентов.
Такой контент даёт охваты и доверие, и на его фоне три продающих поста работают лучше, чем десять подряд.
Продажа в сообществе — это результат накопленного доверия, а не частоты упоминания товара.
Что происходит по месяцам
Сообщество растёт медленнее рекламы, но результат остаётся с вами.
Основа
Разбор аудитории, оформление, контент-план, первые публикации в новом формате.
Рост охватов
Площадка начинает показывать публикации шире, появляются первые органические подписчики.
Накопление
Сообщество набирает аудиторию, растут обращения. Понятно, какие рубрики работают.
Продажи
Устойчивый поток обращений из сообщества, работающая рассылка, лояльная аудитория.
План вы видите заранее
Контент-план на месяц согласуется до публикаций: вы знаете, что выйдет, и можете внести правки заранее, а не постфактум.
Материалы для публикаций частично берём у вас — фотографии работ, истории клиентов, экспертные комментарии. Без этого сообщество получается безликим.
Из чего складывается цена
Стоимость зависит от количества публикаций в неделю, объёма визуала и того, нужна ли работа с сообщениями и комментариями от нашей стороны.
Разбор сообщества и план на первый месяц готовим за 24 часа — покажем, что мешает росту прямо сейчас.
Входит в стоимость
Как это выглядело у клиентов
Проекты, где сообщество стало источником обращений.
Частые вопросы
Сколько публикаций в неделю нужно?
Нужна ли реклама или хватит органики?
Кто предоставляет фотографии?
Отвечаете ли вы на сообщения клиентов?
Через сколько будут продажи?
Можно ли просто дублировать посты из других соцсетей?
Что если у нас скучная тематика?
Разберём сообщество и составим план
Посмотрим, что публикуется сейчас, и пришлём план на первый месяц — за 24 часа.