SaaS-сервис:
продукт по подписке
Разовая продажа приносит деньги один раз, подписка — каждый месяц. Собираем облачные сервисы с тарифами, автоматическим списанием и разделением данных между клиентами.
SaaS ломается не там, где ждут
Основная функция сервиса обычно пишется быстро. Времени и нервов съедает всё, что вокруг: деньги, доступы и разделение клиентов.
Данные клиентов пересекаются
Ошибка в разделении — и один клиент видит данные другого. Для сервиса по подписке это конец репутации, поэтому архитектура закладывается с самого начала.
Деньги — отдельный продукт
Тарифы, пробный период, повышение и понижение плана, неудачное списание, возвраты. Биллинг всегда сложнее, чем кажется на старте.
Нагрузка растёт скачками
То, что работало на десяти клиентах, ложится на трёхстах. Закладывать запас нужно заранее, но без переусложнения на старте.
Что делаем на проекте
Состав работ для сервиса, который планируется продавать по подписке.
Проектируем архитектуру
Как разделяются данные клиентов, какие роли внутри аккаунта, что происходит при переходе между тарифами. Скучная работа, которая потом экономит месяцы.
Делаем личный кабинет
Регистрация, приглашение сотрудников, настройки, история операций. Плюс всё, что связано с текущим тарифом: что доступно, что упирается в лимит.
Собираем биллинг
Тарифные планы, пробный период, автоматическое списание, счета и закрывающие документы, поведение при неудачной оплате.
Строим админку
Панель, где вы видите клиентов, подписки, платежи и можете помочь пользователю, не залезая в базу руками.
Открываем API
Программный интерфейс, чтобы клиенты могли встроить ваш сервис в свои системы. Для корпоративных клиентов это часто решающий аргумент.
Встраиваем метрики продукта
Регистрации, активации, отток, доход с клиента. Без этих цифр невозможно понять, растёт продукт или вытекает.
Разделение клиентов с первого дня
Каждый клиент должен видеть только свои данные — при любом сценарии, включая ошибки в коде и прямые запросы к интерфейсу. Это закладывается в устройство базы, а не проверяется на уровне отдельных экранов.
Переделать это позже, когда у сервиса уже есть платящие клиенты, — самая дорогая история в разработке SaaS.
Поэтому мы начинаем с неё, даже если хочется поскорее увидеть работающие экраны.
Сколько это занимает
Сроки для первой продаваемой версии сервиса.
Проектирование
Архитектура, роли, тарифная сетка, сценарии работы с деньгами. Прототипы ключевых экранов.
Дизайн
Интерфейсы кабинета, настроек, тарифов и админки. Состояния пустых экранов и ошибок.
Разработка
Основная функция, кабинет, биллинг, админка. Промежуточные версии на тестовом адресе.
Запуск
Тестовые подписки и списания по всей цепочке, документы, выход на первых клиентов.
Деньги — это тоже интерфейс
Как выглядит страница тарифов, что происходит в конце пробного периода, что видит человек при неудачном списании — от этого зависит выручка не меньше, чем от самой функции.
Мы прорабатываем эти сценарии отдельно: они редко бывают заметны на макетах, но именно на них теряются платящие клиенты.
Из чего складывается цена
Стоимость зависит от сложности основной функции и того, насколько развитый биллинг нужен на старте. Часто разумно выпустить сервис с ручным выставлением счетов и автоматизировать деньги позже.
Оценку готовим за 24 часа — с разбором, что нужно в первой продаваемой версии, а что откладывается.
Входит в стоимость
Как это выглядело у клиентов
Сервисы и продукты по подписке.
Частые вопросы
Можно ли начать без автоматического биллинга?
Как обеспечивается разделение данных между клиентами?
Что с персональными данными и законом?
Нужен ли API в первой версии?
Сколько стоит содержание сервиса?
Кому принадлежит продукт?
Сколько занимает разработка?
Разберём продукт и посчитаем первую версию
Обсудим функцию, тарифы и сроки, пришлём оценку — за 24 часа.