Услугу нельзя потрогать и сравнить по характеристикам. Человек выбирает по тому, насколько понятно объяснено, что он получит, сколько это стоит и можно ли исполнителю доверять. На это и работаем.
В товарной нише человек сравнивает цену и характеристики. В услугах он сравнивает, кому доверить задачу, — и решает по косвенным признакам.
Частая картина: десять услуг перечислены списком на одной странице. Ни одна из них не выйдет в топ по своему запросу — поисковику непонятно, о чём страница.
«Стоимость по запросу» отсекает половину обратившихся. Человек не хочет звонить, чтобы узнать порядок цифр, — он уходит туда, где вилка указана.
Нет примеров работ, отзывов, лиц сотрудников, документов. Для услуг это ключевые сигналы: без них выбирают того, у кого они есть.
Основной объём работ приходится на структуру услуг и доверие к исполнителю.
Каждая услуга получает свою страницу под свою группу запросов. Общий список остаётся как навигация, но продвигаются отдельные страницы — по ним и приходят люди.
Даже вилка «от и до» или прайс по типовым работам резко повышает конверсию. Плюс сроки, что входит, что оплачивается отдельно, как проходит работа.
Примеры работ с цифрами, отзывы с именами, фотографии команды, лицензии и сертификаты, стаж. Для медицины, права и финансов это ещё и требование поисковых систем.
Большинство услуг ищут с привязкой к городу или району. Настраиваем регион, карточки в Яндекс Бизнесе и справочниках, делаем страницы под районы, если спрос это оправдывает.
Блоки вопросов и ответов на страницах услуг: сроки, гарантии, что если не понравится, как оплачивать. Это и людям полезно, и микроразметкой попадает в выдачу.
Настраиваем цели на формы, звонки и мессенджеры, смотрим, какие услуги приносят заявки, и усиливаем именно их.
На странице услуги посетитель ищет ответы на три вопроса: понимают ли здесь мою задачу, сколько это будет стоить и можно ли этим людям доверить работу.
Первый закрывается понятным описанием: не общими словами, а разбором ситуаций, с которыми к вам приходят. Второй — ценой или хотя бы вилкой. Третий — примерами, отзывами и живыми лицами.
Страница, отвечающая на все три вопроса, конвертирует в разы лучше — при том же трафике и тех же позициях.
Сайты услуг обычно небольшие, поэтому первые результаты приходят раньше, чем у магазинов.
Аудит, семантика, план страниц под каждую услугу. Правим существующие страницы — часть запросов подрастает уже здесь.
Добавляем прайсы, примеры работ, отзывы, блоки вопросов. Растёт конверсия, появляются первые дополнительные заявки.
Страницы услуг закрепляются в топ-10. Заявки идут уже не только с главной, а по конкретным направлениям.
Забираем смежные услуги, районный спрос и информационные запросы, которые приводят клиента на этапе выбора.
В отчёте заявки разложены по услугам: какое направление приносит обращения, какое только трафик, а какое простаивает.
Это позволяет управлять не только продвижением, но и предложением: иногда выясняется, что спрос есть на услугу, которой у вас в прайсе нет.
Стоимость зависит от числа услуг, конкурентности тематики и региона. Сайт с пятью услугами в областном центре и сеть с тридцатью направлениями в Москве требуют разного объёма работ.
Аудит и план по услугам готовим за 24 часа — покажем, какие направления можно вывести быстрее всего и что для этого нужно на сайте.
Проекты сервисных компаний из разных отраслей.
Разберём спрос по вашим направлениям и пришлём план — за 24 часа.