С чем пришёл клиент
Юридическая компания с практикой по нескольким направлениям: арбитраж, банкротство, корпоративное право, споры с застройщиками. Клиенты приходили по рекомендациям и из контекстной рекламы, где цена клика по банкротству одна из самых высоких на рынке.
Сайт представлял собой аккуратную визитку: страница о компании, перечень услуг общим списком, контакты. По профильным запросам он не показывался, а весь трафик, который был, приходил по названию фирмы.
Конкуренция в нише устроена жёстко: помимо юридических компаний в выдаче стоят агрегаторы, справочные порталы и площадки с бесплатными консультациями, у которых огромные бюджеты на контент.
Задача: получать обращения на консультацию из поиска по конкретным правовым ситуациям, снизив зависимость от дорогой рекламы.
Что мешало расти
Сайт не участвовал в поиске по причинам, типичным для юридических фирм: услуги описаны языком практики, а не языком клиента.
Услуги названы юридическими терминами. «Представительство в арбитражном процессе», «сопровождение процедуры несостоятельности». Человек в беде формулирует иначе: «что делать, если подали в суд», «как списать долги законно». Совпадений с реальными запросами почти не было.
Не было материалов под ситуации. Клиент юридической фирмы почти всегда приходит из состояния «у меня проблема, я не понимаю, что делать». Ему нужен разбор ситуации, а не перечень услуг. Такого содержания на сайте не существовало.
Нечем подтвердить компетенцию. Ни описаний выигранных дел, ни специализации юристов, ни публикаций. В нише, где выбирают того, кому доверят деньги и свободу, это критично.
Что мы сделали — по этапам
Семь месяцев. Работа строилась вокруг одной идеи: писать не об услугах, а о ситуациях, в которых к юристу приходят.
Что было на старте и что стало
Что изменилось за семь месяцев по данным Метрики и системы съёма позиций.
| Показатель | На старте | Результат |
|---|---|---|
| Страниц под правовые ситуации | 0 | 62 |
| Запросов в топ-10 | 11 | 90+ |
| Переходов из поиска в месяц | около 540 | около 950 |
| Обращений на консультацию | 9–12 в месяц | 17–22 в месяц |
| Профили юристов | нет | 9 с практикой и делами |
| Ориентиры по стоимости | нет | по всем направлениям |
Что оказалось сложным
Первые два месяца ушли на споры о формулировках. Юристы привыкли писать процессуальным языком и болезненно воспринимали упрощение: им казалось, что это снижает уровень. Компромисс нашли такой: простой язык в начале страницы, где человек ищет ответ, и точные формулировки ниже, где важна юридическая корректность.
Не сработала ставка на бесплатные консультации в качестве приманки. Запросы со словом «бесплатно» приводили людей, которые получали ответ и уходили, не становясь клиентами. Отказались на четвёртом месяце и перенесли усилия на запросы с признаками платёжеспособности — конверсия в договор выросла заметно.
Отдельная трудность — описание дел. Многие результаты нельзя публиковать из-за соглашений о конфиденциальности. Договорились об обезличенном формате: без имён и названий, но с сутью спора, суммой в диапазоне и результатом. Такие описания работают почти так же хорошо.
Результат за 7 месяцев
Фирма снизила зависимость от контекстной рекламы, где клик по некоторым направлениям стоит несколько сотен рублей. Часть бюджета освободилась и была перенаправлена на направления, где органика раскачивается дольше.
Качество обращений тоже изменилось: люди приходят, прочитав разбор своей ситуации, и на консультации задают конкретные вопросы вместо общего «что мне делать». Это сокращает время первой встречи и повышает вероятность договора.
Как менялись показатели по месяцам
Юридические ниши растут быстрее медицинских: требования к тематике строгие, но конкуренция более разрозненная.
Типичные ошибки в этой нише
Юридические сайты ошибаются одинаково, и корень почти всегда один: их пишут юристы для юристов, а не для людей, попавших в трудную ситуацию.
Процессуальный язык на первом экране. Человек в стрессе не читает сложные конструкции. Если первый абзац начинается с «представительство интересов доверителя в рамках процедуры», он закрывает страницу. Простой язык вначале и точные формулировки ниже решают проблему без потери корректности.
Ставка на запросы со словом «бесплатно». Они дают трафик, но почти не дают клиентов: человек получает ответ и уходит. Бесплатная консультация как инструмент работает, но продвигаться под неё как под основную услугу — значит собирать аудиторию, которая не собирается платить.
Нет ориентиров по стоимости. Полный прайс в юриспруденции редко возможен, но полное молчание о деньгах отпугивает. Достаточно указать, от какой суммы начинается работа и что входит в консультацию: человек поймёт, попадает ли он в бюджет.
Дела не описаны из-за конфиденциальности. Соглашения запрещают называть клиентов, но не запрещают описывать суть спора. Обезличенный формат — отрасль, суть, сумма в диапазоне, результат — работает почти так же убедительно, как полное описание.
Частые вопросы по этой задаче
Почему нужно писать о ситуациях, а не об услугах?
Стоит ли указывать цены на юридические услуги?
Как описывать дела, если есть соглашение о конфиденциальности?
Можно ли конкурировать с агрегаторами и порталами?
Нужны ли страницы юристов?
Через сколько появятся первые обращения?
Что делать с сезонностью?
Реклама или продвижение выгоднее юридической фирме?
Что из этого применимо к вам
Схема переносится на любую юридическую практику: страницы под типовые ситуации словами клиента, профили юристов с подтверждённой квалификацией, ориентиры по стоимости и обезличенные описания дел. Начинать стоит с ситуаций, которые чаще всего приводят к договору, — их видно по истории обращений.
Главное — договориться внутри фирмы о языке. Если каждую страницу писать процессуальными формулировками, она будет юридически безупречной и бесполезной для поиска. Простой язык вначале, точность ниже — рабочий компромисс.
Подробнее — SEO услуг и SEO по лидам. Проверить сайт — ИИ-аудитом.